Verzendbeleid

We streven ernaar het bestel- en leveringsproces zo soepel en betrouwbaar mogelijk te maken. Als u vragen of opmerkingen heeft, staat ons klantenserviceteam altijd klaar om u te helpen. Hieronder vindt u duidelijke informatie over hoe uw bestelling wordt verwerkt, verzonden en geleverd.

Verzendkosten

We bieden gratis verzending op alle bestellingen, ongeacht de bestelwaarde. Er zijn nooit extra verzendkosten.

Waar we verzenden

We verzenden momenteel overal wereldwijd! 

Bestelverwerking & Verzendtijden

Zodra u een bestelling plaatst, beginnen wij deze binnen 1–2 werkdagen te verwerken. Bestellingen op weekdagen worden doorgaans sneller afgehandeld, terwijl bestellingen in het weekend iets langer kunnen duren.

Na verwerking duurt standaardlevering naar adressen in Nederland meestal 3–5 werkdagen. Voor andere regio’s kan de levering tussen 4–8 werkdagen duren.

Zodra uw pakket is verzonden, ontvangt u een volglink per e-mail, waarmee u uw zending op elk moment kunt volgen via ons Track & Trace-systeem.

Heeft u een spoedlevering nodig? Neem dan contact met ons op—onze supportafdeling zal haar best doen om aan uw verzoek te voldoen.

Levering

Wij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat uw bestelling veilig en snel aankomt. Zodra u het ontvangt, hopen wij dat u jarenlang van uw nieuwe marmeren stuk geniet.

Als er iets niet klopt, of als u een retour of omruiling wilt starten, neem dan direct contact met ons op via support@marmorique.com.

Beschadigd Product?

Hoewel zeldzaam, kan er schade tijdens transport optreden. Als uw artikel beschadigd aankomt:

• Wij bieden een gratis vervanging bij de eerste keer.
• Terugbetalingen worden niet gegeven voor de eerste zending.
• Als een tweede zending ook beschadigd is, zullen wij een volledige terugbetaling verstrekken.

Om een beschadigd artikel te melden, stuur ons alstublieft een e-mail met een duidelijke beschrijving en foto’s van het product en de verpakking.

Hoe te Bestellen

Bestellen bij Marmorique is eenvoudig en veilig:

1. Bezoek de productpagina en klik op “Toevoegen aan Winkelwagen”.
2. Selecteer uw gewenste productopties (zoals maat of kleur).
3. Klik op “Doorgaan naar Afrekenen” en voer uw verzendgegevens in.
4. Controleer uw gegevens en klik op “Doorgaan naar Verzending”.
5. Alle verzending is gratis—geen extra stappen nodig.
6. Klik op "Doorgaan naar betaling", kies uw favoriete betaalmethode en volg de instructies op het scherm.

Betaalopties

Alle transacties op marmorique.com zijn beschermd door SSL-encryptie. Wij accepteren de volgende betaalmethoden:

• Visa
• Mastercard
• American Express
• PayPal
• Shop Pay
• Apple Pay
• Google Pay
• UnionPay

Zodra u op "Bestelling voltooien" klikt, volgt u eenvoudig de stappen van uw gekozen betaalprovider.

Pakket verloren?

Als uw pakket verloren is of niet bezorgbaar:

• We zullen een vervanging zonder extra kosten sturen.
• Als het pakket niet binnen 60 dagen aankomt, zullen wij een volledige terugbetaling doen.

Vragen?

We zijn hier om te helpen. Als u hulp nodig heeft met uw bestelling of verzending, neem dan gerust contact op met ons team via
support@marmorique.com

Dank u voor het kiezen van Marmorique—waar tijdloos design samenkomt met doordacht vakmanschap.