Versand

Wir bemühen uns, den Bestell- und Lieferprozess so reibungslos und zuverlässig wie möglich zu gestalten. Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, steht Ihnen unser Kundenservice-Team jederzeit zur Verfügung. Nachfolgend finden Sie klare Informationen darüber, wie Ihre Bestellung bearbeitet, versandt und geliefert wird.

Versandkosten

Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen an, unabhängig vom Bestellwert. Es gibt keine zusätzlichen Versandkosten – niemals.

Wohin wir liefern

Wir liefern derzeit weltweit überall! 

Bestellbearbeitung & Versandzeiten

Sobald Sie eine Bestellung aufgeben, beginnen wir mit der Bearbeitung innerhalb von 1–2 Werktagen. Bestellungen, die an Wochentagen aufgegeben werden, werden in der Regel schneller bearbeitet, während Bestellungen am Wochenende etwas länger dauern können.

Nach der Bearbeitung dauert die Standardlieferung an Adressen in den Niederlanden in der Regel 3–5 Werktage. Für andere Regionen kann die Lieferung zwischen 4–8 Werktagen dauern.

Sobald Ihr Paket versendet wird, erhalten Sie einen Tracking-Link per E-Mail, mit dem Sie Ihre Sendung jederzeit über unser Track & Trace-System verfolgen können.

Benötigen Sie eine dringende Lieferung? Bitte kontaktieren Sie uns – unser Support-Team wird sein Bestes tun, um Ihre Anfrage zu erfüllen.

Lieferung

Wir legen großen Wert darauf, dass Ihre Bestellung sicher und pünktlich ankommt. Sobald Sie sie erhalten haben, hoffen wir, dass Sie Ihr neues Marmorique-Stück viele Jahre genießen.

Wenn etwas nicht stimmt oder Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch einleiten möchten, kontaktieren Sie uns bitte direkt unter support@marmorique.com.

Beschädigtes Produkt?

Obwohl selten, kann es während des Transports zu Schäden kommen. Wenn Ihr Artikel beschädigt ankommt:

• Wir bieten einen kostenlosen Ersatz beim ersten Vorkommnis an.
• Für die erste Lieferung werden keine Rückerstattungen gewährt.
• Wenn auch eine zweite Lieferung beschädigt ist, erstatten wir den vollen Betrag zurück.

Um einen beschädigten Artikel zu melden, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit einer klaren Beschreibung und Fotos des Produkts und der Verpackung.

So bestellen Sie

Die Bestellung bei Marmorique ist einfach und sicher:

1. Besuchen Sie die Produktseite und klicken Sie auf „In den Warenkorb“.
2. Wählen Sie Ihre bevorzugten Produktoptionen (wie Größe oder Farbe).
3. Klicken Sie auf „Zur Kasse gehen“ und geben Sie Ihre Versandinformationen ein.
4. Überprüfen Sie Ihre Angaben und klicken Sie auf „Weiter zur Versandart“.
5. Der Versand ist kostenlos – keine weiteren Schritte erforderlich.
6. Klicken Sie auf „Weiter zur Zahlung“, wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Zahlungsoptionen

Alle Transaktionen auf marmorique.com sind durch SSL-Verschlüsselung geschützt. Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden:

• Visa
• Mastercard
• American Express
• PayPal
• Shop Pay
• Apple Pay
• Google Pay
• UnionPay

Sobald Sie auf „Bestellung abschließen“ klicken, folgen Sie einfach den Schritten Ihres gewählten Zahlungsanbieters.

Paket verloren?

Wenn Ihr Paket verloren geht oder nicht zugestellt werden kann:

• Wir senden Ihnen einen Ersatz ohne zusätzliche Kosten.
• Wenn das Paket nicht innerhalb von 60 Tagen ankommt, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag zurück.

Fragen?

Wir sind hier, um zu helfen. Wenn Sie Unterstützung bei Ihrer Bestellung oder dem Versand benötigen, können Sie sich gerne an unser Team wenden unter
support@marmorique.com

Danke, dass Sie sich für Marmorique entschieden haben – wo zeitloses Design auf durchdachte Handwerkskunst trifft.